1. Taraflar
Satıcı: RostNet Yazılım, Şahıs Şirketi . Web sitesi: https://www.rost.net.tr. İletişim: info@rost.net.tr. Alıcı, sipariş sırasında hesabında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, RostNet Yazılım tarafından sunulan dijital yazılım lisanslarının elektronik ortamda satışını, ödeme alınmasını, lisansın alıcı hesabına tanımlanmasını ve satış sonrası destek süreçlerini kapsar.
3. Sipariş ve ödeme
Sipariş, ödeme kuruluşunun başarılı bildirimi veya havale ödemesinin admin tarafından onaylanmasıyla işleme alınır. Ödeme kanalları ve işlem koşulları sipariş ekranında gösterilir.
4. Lisans teslimi
Ödeme tamamlandığında lisans anahtarı ve ilgili kullanım bilgileri alıcının hesabına tanımlanır. Ürün sürümleri, aktivasyon sınırları ve lisans süresi seçilen plana göre belirlenir.
5. Faturalandırma
Resmi e-Arşiv faturası, ödeme ve sipariş kontrol süreçleri tamamlandıktan sonra muhasebe ayarlarında tanımlı otomatik kuyruk üzerinden düzenlenir. Fatura bilgileri alıcının hesabında verdiği güncel bilgilere göre oluşturulur.
6. İade ve cayma
Dijital ürünün lisans anahtarı oluşturulduğunda, erişim açıldığında veya indirme imkânı sağlandığında hizmetin ifasına başlanır. Bu nedenle teslim edilmiş ve erişimi açılmış dijital ürünlerde standart iade kabul edilmez.
Ödeme onayından itibaren ilk 48 saat içinde iletilen talepler yalnızca istisnai ticari inceleme başvurusu niteliğindedir ve iade hakkı oluşturmaz. Bu sürenin sonunda standart veya istisnai iade başvurusu kabul edilmez; emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
RostNet Yazılım, teknik inceleme ve ticari koşullara göre tamamen kendi takdiriyle istisnai iade veya telafi kararı verebilir. Bu karar otomatik bir hak veya emsal teşkil etmez. Kart ödemelerinde ödeme kuruluşu komisyonu, ilgili KDV etkisi ve ispatlanabilir zararlar düşülebilir; yönetilen varsayılan kesinti oranı 20% olarak tanımlıdır.
7. Kullanım ve lisans güvenliği
Lisans anahtarının paylaşılması, çoğaltılması, aktivasyon limitlerinin aşılması veya kötüye kullanılması halinde lisans askıya alınabilir. Teknik destek, lisansın geçerli ve satın alan hesaba bağlı olması şartıyla sağlanır.
8. Uyuşmazlık
Emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere taraflar uyuşmazlıkları öncelikle yazılı iletişim yoluyla çözmeye çalışır. Bu sözleşme, sipariş özeti ve ilgili yasal düzenlemelerle birlikte değerlendirilir.